Gli sportelli si attivano nell’ambito del progetto “Digitale facile in Emilia-Romagna” a seguito dell’accordo con la Regione Emilia Romagna per l’attuazione della misura 1.7.2 del PNRR “Rete dei servizi di facilitazione digitale” finanziata dall’Unione europea.

Attivando gli sportelli Digitale Facile l’Unione Rubicone e Mare vuole diffondere le competenze digitali tra i cittadini, favorire l’uso autonomo, consapevole e responsabile delle nuove tecnologie, promuovere il diritto di cittadinanza digitale attiva per tutti, incentivare l’uso dei servizi online pubblici e privati, attivando modalità sempre più tagliate sull’utenza, corsi di formazione e progetti speciali.

L’obiettivo è quello di una maggiore 'inclusione digitale’ per poter sfruttare a pieno tutti i vantaggi dei servizi online. Il progetto è stato affidato tramite un bando co-progettazione alle cooperative New Horizon e Librazione.

I nove punti di facilitazione digitale, accessibili su appuntamento e gratuitamente, saranno presieduti da facilitatori formati ad hoc per aiutare i cittadini
- nell’utilizzo di base di smartphone, tablet e PC,
- nella registrazione e nell’utilizzo dell’Identità digitale (SPID o CIE),
- del Fascicolo sanitario elettronico,
- nel rilascio telematico dei certificati anagrafici,
- nella fruizione delle risorse digitali della Biblioteca (e-book e audiolibri),
- nell’iscrizione di bambini e ragazzi a scuola,
- nei pagamenti digitali e in tutti i servizi che richiedono l’accesso a piattaforme digitali.

Nel dettaglio, per quanto riguarda i servizi scolastici, è possibile prenotare aiuto per iscrizioni alle scuole di infanzia, nidi e centri estivi; al trasporto scolastico, al servizio pre/post scuola, mensa e richiesta contributi.

Si può inoltre prenotare un supporto alla gestione dell’email personale, per un reclamo alla Pubblica amministrazione, per l’accesso al Portale del contribuente relativamente a Tari, Tasi, Imu, per l’accesso alla rete Mlor con attivazione e utilizzo del prestito di ebook.
Sul fronte lavoro si potrà prenotare una consultenza per installare l’app LavoroPerTe, registrarsi e inviare una candidatura. E ancora sono prenotabili il support per il pagamento del bollo auto, per la prenotazione del Passaporto e rilascio, on line, per la gestione delle deleghe Inps, per la richiesta del duplicato della tessera sanitaria o del codice fiscale e per agire sul portale Lavoro.gov.it

Le prenotazioni si possono effettuare
- chiamando i numeri telefonici degli sportelli sotto indcati,
- sulla piattaforma di prenotazione web 
- inviando una mail all’indirizzo di uno degli sportelli sottoindicati;
- tramite la app Affluences, scaricabile da App Store (iOS) o PlayStore (Android).